无情怀 不创业——苏州中菱电梯董事长陆明锋的创业生涯

在国家总理都振臂高呼“大众创业、万众创新”的今天，创业早已不是新鲜事。但在创业界充斥着“互联网思维”“风投”等新鲜概念的同时，传统制造业却被遗忘在角落。

诚然，制造业辛苦、利润低、更没有太多高大上的概念吸引投资，中国制造业又普遍产能过剩、竞争激烈，想要突出重围更是难上加难。然而经历了互联网泡沫与金融危机的美国开展的“制造业回归”告诉我们，经济体最终还是要落到实处，才能保持长久的发展活力和竞争地位。

陆明锋1993年刚参加工作，从事电梯行业的二十多年里，做过设计、工艺、安装与调试，每一步都很努力，每一步都很坚实，都很快成为部门业务骨干!

苍天总是眷念有才干能的人，就在陆明锋已经熟练掌握电梯技术和工艺时，企业给了一个销售岗位的机会。设计工艺的技术经验，安装调试的现场经验，使他思路更开阔，更贴近客户和市场需求，更理解客户需要什么样的产品和服务。

从做一名普通销售，到成立自己的销售公司，在西北市场打拼了十多年，陆明锋对电梯行业已经深有心得。 “无论什么企业，都必须有效控制销售、生产、安装、服务的每个环节和细节”。在陆明锋看来，要提供最完美的客户体验，必须自己掌握更长的产业链条。

有才干的人总是善于实践自己的想法，于是，电梯行业的一个充满活力的公司—苏州中菱电梯有限公司于2011年初诞生了!尽管电梯行业已经开始增速换挡，陆明锋依旧创办起了属于自己的公司—苏州中菱电梯有限公司，这就是一个电梯人之于电梯的浓厚情怀。

苏州中菱电梯有限公司2011年初正式成立
2012年第一台“中菱”品牌电梯下线
2015年6月，建成95.8米高的电梯试验塔

试验塔成功安装调试电梯：
载重1600kg速度6m/s高速电梯
载重1600kg速度2.5m/s病床电梯
载重1600kg速度2.5m/s观光电梯
载重3000kg无机房电梯

是的，一方面房地产市场已经逐步走出黄金期，另一方面民营品牌数量达到巅峰，竞争白热化，给新品牌留的机会太小了。但陆明锋坚信，市场虽缓，城镇化不缓，品牌虽多，精品不多。只要打造一流的品质和服务，一定有生存的空间。在有梦想的陆明锋眼里，电梯行业并不完美，还有很多可以改进可以努力的地方，他相信，通过他的努力，通过对真正价值的不懈追求，一定能做出一个更好的电梯品牌，给用户带去更好的电梯产品。

创业之初，陆明锋和大家一起冲在一线，尽管公司地处华东，开始的两年苏州中菱电梯65%销往西北地区。目前这个比例已经发生根本性转变，到2014年，中菱的订单量超过了2600台，这样惊人的发展速度让同行佩服不已。

陆明锋审时度势，认为打造新品牌，首先要在电梯配置和质量上下功夫。因此苏州中菱在核心部件方面坚持选择中高端产品，通过引进专家团队，完善技术配置和质量管理，把产品做到极致，无可挑剔，唯有如此，营销和服务才有基础，品牌形象才有保障。

电梯制造质量得到充分保证的同时，苏州中菱电梯狠抓安装和售后服务，通过完善的管理制度，以及直属分公司与代理商的紧密合作，给客户提供及时高效的服务。陆明锋深知，对于一个创立不久的企业而言，盲目模仿其它企业是不可取的，必须根据企业自身的特色量身定制经营模式、管理体系和市场策略，扬长避短。

相比其它电梯品牌，苏州中菱的优势不仅在于好的产品配置和高的性价比，更在于售前售中售后服务，尤其体现在关乎电梯正常运行的后期维保方面。而且随着电梯“后市场”时代的临近，维保服务更成为整梯企业的重中之重。陆明锋深知，做好服务是提高客户满意度和积累企业发展后劲的重要环节之一。

把产品做到极致——完善安装与维保服务——建立和完善中菱特色管理制度——提升客户满意度——建立品牌形象——积累企业发展后劲

陆明锋谈到，目前房地产市场已经与过去的黄金十年告别，但中西部城镇化发展还有很大空间，新城市群规划、自贸区、一带一路等政策落地都力图平衡中国区域经济发展，创造新的经济增长区域，未来的十几、二十年城镇化还要继续发展下去，所以电梯产业依然是有潜力产业。

陆明锋将二十几年来对电梯的深厚情怀，转化成“为客服务”、“为客创效”的孜孜以求，这种情怀已经转化为整个苏州中菱的核心价值观，渗透到每一个员工的内心，又外化到产品、服务中，形成品牌印象。

陆明锋透露：“目前正在和苏州市政府洽谈征地，计划征地100亩。”陆明锋同时表示，苏州中菱的发展蓝图并不是盲目扩张，重要的是保证产品质量和服务质量。他的热情与坚守，必将在电梯行业史上抒写下新的传奇。

作为一个深刻体会企业文化的电梯人，陆明锋十分重视企业文化的建设，苏州中菱电梯把“员工为企业财富之本”落实到员工培训与发展上，“企业的发展就是靠人，就是团队和凝聚力，是软实力。”苏州中菱这个大家庭，给员工提供了优良的发展平台，很多员工已经把苏州中菱当成了自己的家。在最近的一次年会上，一位中菱老员工特别要求朗诵一首他自己创作的《中菱赞歌》，表达对中菱企业的热爱。